Gestão da Qualidade

Qualificar os profissionais para atuarem como Auditores Internos do Sistema da Qualidade na empresa e em fornecedores, além de disseminar o conceito de auditoria como ferramenta gerencial na administração do Sistema da Qualidade e na detecção de oportunidades de melhoria. Inclui atualização com as mudanças da ISO 9001:2008.

Capacitar os participantes a implantar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em conformidade com os requisitos do padrão normativo ISO 9001.

Capacitar os participantes nos conceitos fundamentais e em metodologia para implantação de mapeamento e avaliação de processos nas organizações, baseado na abordagem de processo citado no requisito 0.2 da norma ISO 9001.

Capacitar os participantes quanto ao processo de análise e tratamento de não-conformidades, visando à condução de ações corretivas e preventivas, identificando as fontes de problemas ou as oportunidades de melhoria.

Reunir a equipe de RH a fim de discutir os itens da Norma ISO 10015:2001 e sua forma de implementação. A ISO 10015 fornece diretrizes que podem auxiliar uma organização a identificar e analisar as necessidades de treinamento, projetar o treinamento, executar o treinamento, avaliar os resultados do treinamento, monitorar e melhorar o processo de treinamento, de modo a atingir seus objetivos. Esta Norma enfatiza a contribuição do treinamento para a melhoria contínua e tem como objetivo ajudar as organizações a tornar seu treinamento um investimento mais eficiente e eficaz.