Apoio Consultoria e Treinamento

Assessoria para Implantação e Manutenção de um Sistema de Gestão Integrada

O Sistema de Gestão Integrada estabelece um conjunto de elementos, interagindo com a força de trabalho, por meio de diretrizes e padrões, para promover a melhoria da qualidade dos serviços e a aumentar postura preventiva com relação às questões de segurança, meio ambiente e saúde. A assessoria prestada pela APOIO Consultoria consiste em auxiliar a empresa na adequação ou na criação de uma Política de Gestão Integrada composto dos seguintes pontos:

• Adequação ou criação da Estrutura Organizacional / Matriz de Responsabilidades;
• Adequação dos sistemas de Gestão envolvidos;
• Mapeamento de processos;
• Avaliação de aspectos e impactos, perigos e danos;
• Identificação de Requisitos Legais;
• Objetivos e Metas;
• Planos de Ação;
• Treinamento;
• Comunicação;
• Documentação;
• Controle Operacional;
• Acidentes Potenciais e Situações de Emergência;
• Avaliação do atendimento a requisitos legais;
• Realização de Auditorias Internas;
• Detecção de Não-conformidades;
• Implementação de Ações Preventivas e Corretivas;
• Orientação na escolha do Organismo Certificador.

A APOIO Consultoria oferece assessoria total ao grupo de trabalho para a implantação do Sistema Integrado de Gestão, com base nos modelos normativos escolhidos pela organização (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000, etc.).

Seu objetivo é diagnosticar o estado em que se encontra a empresa perante os requisitos normativos escolhidos, identificando os pontos fortes e fracos da organização quanto ás questões do Sistema de Gestão Integrada, definindo um cronograma de trabalho para a implementação do SGI.

Este Diagnostico Inicial, como também é conhecido, compreende as seguintes etapas:

• Coleta de dados;
• Entrevistas;
• Visitas técnicas;
• Reuniões com os grupos envolvidos;
• Exame do organograma para identificação de potenciais humanos, possíveis agentes de mudança;
• Análise documental;
• Levantamento e análise das oportunidades;
• Identificação dos principais riscos e das necessidades específicas.

Também é motivo de avaliação durante estas etapas o potencial motivacional dos colaboradores em relação à implementação de um Sistema de Gestão Integrada.

O resultado final do Diagnóstico é a emissão do Relatório Técnico Conclusivo, cujo maior objetivo é tornar-se um guia para a implantação do Sistema de Gestão Integrada na organização.

ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 – Auditoria Interna Terceirizada

Alinhada com as demandas atuais das organizações, onde o fator tempo para os auditores internos envolvidos em múltiplas tarefas tem dificultado a realização das auditorias, a APOIO Consultoria realiza, através de uma equipe capacitada de auditores e com uma metodologia customizada, baseada nos requisitos das normas OHSAS e ISO, avaliações independentes.

Este trabalho contempla todas as etapas exigidas pelos modelos normativos ISO e OHSAS, desde o planejamento detalhado da auditoria até a realização da reunião de abertura e encerramento, elaboração de relatório conclusivo, abertura de não-conformidades e inputs para a reunião de análise crítica.

Gestão de Requisitos Legais

A APOIO Consultoria e Treinamento apresenta uma forma simplificada e competitiva de identificação e monitoramento do atendimento a requisitos legais, normas técnicas e outros referentes ao Meio Ambiente, Saúde e Segurança do Trabalho. Através de uma parceria com a CONSULTE AMBIENTAL, a APOIO realizada a identificação dos requisitos através de banco de dados fornecido pela CONSULTE. Desta forma, a organização conhece os requisitos legais aplicáveis às suas atividades e pode monitorar o seu atendimento. Esta sistemática atende as exigências das Normas ISO 14001 e OHSAS 18001 (itens 4.3.2 e 4.5.2).

Este trabalho ocorre normalmente dentro das seguintes etapas:

• Reconhecimento dos processos, atividades, serviços e produtos da organização.
• Identificação e análise da legislação aplicável de meio ambiente, segurança do trabalho e saúde ocupacional (federal, estadual e municipal, dependendo onde a organização atua).
• Elaboração de procedimento para a identificação e acesso aos requisitos legais e outros requisitos aplicáveis à empresa, conforme estabelecido na subseção 4.3.2 das normas ISO 14001 e OHSAS 18001.
• Vinculação dos requisitos legais aos aspectos/perigos decorrentes das atividades, produtos e serviços da organização.
• Fornecimento em CD-ROM de toda a legislação com texto na íntegra.
• Acompanhamento periódico dos requisitos legais e atualização do banco de dados.
• Realização de auditorias periódicas de conformidade legal (Compliance) realizada pelos especialistas da APOIO, com emissão de relatório detalhando as principais pendências encontradas.
• Desenvolvimento de planos de ação decorrentes das auditorias de conformidade legal, onde aplicável.

A contratação do serviço pode ser total ou parcial, dependendo das necessidades do cliente.

Avaliações e Auditorias Independentes

A importância da auditoria interna está hoje mais evidente do que nunca, como um recurso vital para uma organização avaliar a eficiência e eficácia de sua gestão e zelar pela confiabilidade das informações prestadas ao mercado.

Atualmente, as empresas têm procurado concentrar-se no seu negócio principal, buscando parceiros confiáveis e de tradição para terceirizar as atividades não afins, entre as quais a AUDITORIA INTERNA.

A terceirização da Auditoria Interna possibilita às organizações dispor de serviços profissionais de auditoria interna sem a necessidade de que haja preocupação com tecnologia de auditoria, treinamento de auditores ou rotatividade dos profissionais. Todo o processo de condução da Auditoria Interna pode e deve ser precedido de planejamento que contemple todas as necessidades organizacionais, na amplitude e grau de detalhamento dos exames requeridos pela administração.

A APOIO Consultoria, atuante em todo território nacional, oferece profissionais treinados e atualizados permanentemente nos requisitos legais e normativos aplicados e com vasta experiência em inúmeras empresas, os serviços de avaliação e auditorias independentes.

A metodologia aplicada para estes serviços é, basicamente, a mesma aplicada para trabalhos de auditoria externa, alterando-se apenas a ênfase nos processos e controles internos em detrimento da verificação de saldos e resultados finais.

Os nossos auditores, tendo em vista a variedade de áreas de atuação dos nossos clientes, possuem uma visão gerencial aguçada que possibilita ofertar resultados de maior valor agregado além de propiciar uma maior agilidade no cumprimento de obrigações contratuais e/ou regulamentares, com menor custo e maior eficiência.

Dentre as áreas de atuação das Avaliações e Auditorias Independentes podemos ressaltar algumas:

• Avaliação Crítica Inicial – Gap Analysis (ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001);
• Auditoria de Gestão (ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001);
• Auditoria em fornecedores;
• Auditoria Ambiental Compulsória;
• Auditoria de conformidade legal (Compliance);
• Avaliação Técnica Independente.

O produto deste trabalho contempla o planejamento detalhado da auditoria, a realização desta em dias e horários pré agendados, a realização de reunião de abertura e encerramento, a elaboração e apresentação do relatório consolidado e conclusivo, abertura de não-conformidades e sugestão de principais tópicos da auditoria a serem discutidos na reunião de análise crítica.