Mapeamento e modelagem de processos (fluxogramas e BPM)

Programa 5S (implantação e auditorias)

Análise e melhoria de processos (PDCA);

MASP – Método de Análise e Solução de Problemas;

Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito);

5 Porquês (análise de causa raiz);

Indicadores de desempenho (KPIs);

Elaboração e padronização de procedimentos (POPs);

Análise de riscos aplicada a processos;

FMEA – Análise de Modos de Falha e Efeitos;

Gestão e controle de não conformidades;

Plano de ação (5W2H);

Ciclo PDCA e melhoria contínua

Mapeamento e otimização de processos

Indicadores de desempenho (KPIs)

Análise de causa raiz (Ishikawa e 5 Porquês)

Tratamento de não conformidades e ações corretivas

Padronização de processos e procedimentos

Ferramentas estatísticas da qualidade